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服务升级,惊喜不断

点击数:华南网 时间2020-02-28 11:28

  随着平安人寿服务的不断升级,平安人寿客户服务部柜面的小伙伴们始终用真诚的服务态度温暖每一位前来办理业务的客户,致力于服务系统升级和业务流程改进,不忘初心,让客户真切感受到平安好服务!

  冬日天气寒冷,客户朱女士到平安寿险柜面办理生存金领取的业务,朱女士10年前购买一份保单,是公司的老客户。柜员第一时间为朱女士送上一杯热水,经柜员查询,朱女士该份保单是为其女儿购买的,且生存金累计生息一直未领取。朱女士表示其女儿目前在高中读书学习忙碌,无法亲临柜面。柜员耐心指导其通过金管家申请业务,为其详细介绍了金管家上该业务的操作方法。朱女士惊喜发现通过金管家保单服务自己和女儿可以足不出户办理生存金领取,同时可以申请多种常见业务。朱女士称赞道:“现在办理业务可真方便呀,平安的服务很先进,真不错!”

  未来平安人寿还会有更多让客户惊喜的服务,从更多的细节入手提升服务质量,用每一个变化和进步获得客户对平安的肯定。

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