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平安客服,方便你的生活

点击数:本站 作者:heluwq 时间2018-09-28 18:21

  平安智慧客服只要碎片时间就能完成平时需要到柜面排队办理的业务。为客户提供快捷、高效的业务体验,大大提升了客户的满意度。

  美团送餐员小张一直坚守在送餐服务的第一线,风雨无阻,但是近日,小张的想要办理保单贷款业务,但是苦于一直没能抽出时间亲临柜面办理,小张的服务人员小李特意前往柜面帮小张问了线上操作步骤,并在自己的手机上先行尝试操作,且逐一截图。在清楚了解了业务的具体操作流程后,亲自前往小张家中,为小张讲解,第二天小张在等候取餐的时候接通了我们的空中柜面,需要确认保单贷款的业务。在等候取餐的时间,已经跟客户确认完成个人基本信息。最后一步签名确认即可办理完成本次保单贷款业务,这时客户也刚好取餐完成。

  平安人寿“智慧客服”运用生物认证、大数据、远程视频等技术可支持所有柜面业务的“在线一次性办理”,颠覆了以往必须要客户亲临柜台办理业务的传统模式。无需业务员代办,无需柜面亲办,逛街的时候、上班的路上、午休的间隙,只要碎片时间就能完成业务办理!

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